 |
Pasien antri di pelayanan dokter di RSUD Waled, Kecamatan Waled, Kabupaten Cirebon |
CN – RSUD Waled lakukan penguatan
sistem penyampaian informasi terkait jadwal pelayanan dokter kepada pasien.
Direktur RSUD Waled, dr. Deni
Wirhana Surjono, Sp.OG., Subsp.KFM. menjelaskan bahwa rumah sakit berkomitmen
menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, tidak hanya dari sisi medis
dan fasilitas, tetapi juga dalam aspek komunikasi informasi kepada masyarakat. “Evaluasi
terbaru yang dilakukan rumah sakit menunjukkan perlunya penguatan penyampaian
informasi terkait perubahan jadwal pelayanan dokter agar dapat diterima lebih
luas oleh pasien,” tutur Deni, Sabtu, 13 Juni 2026.
Dijelaskan Deni, RSUD Waled
selalu berupaya memberikan informasi pelayanan melalui berbagai kanal yang
tersedia, termasuk media digital. “Namun kami menyadari masih diperlukan
penyempurnaan agar informasi tersebut dapat diakses dan diterima seluruh masyarakat
secara lebih efektif,” tutur Deni.
Ia menegaskan bahwa pelayanan
kesehatan kepada pasien tetap berjalan sebagaimana mestinya. Adapun masukan
yang muncul belakangan menjadi bagian dari proses evaluasi untuk meningkatkan kualitas
pelayanan rumah sakit. "Kami memandang setiap masukan dari masyarakat
sebagai energi positif untuk terus melakukan perbaikan. Komitmen kami adalah
memberikan pelayanan yang semakin baik, nyaman, dan mudah diakses oleh
masyarakat," katanya.
Komunikasi Pelayanan Terus Ditingkatkan
Sementara itu Kepala Bagian Umum
RSUD Waled, Dr. Iskandar, mengatakan hasil evaluasi bersama berbagai pihak
menunjukkan pentingnya penguatan komunikasi antara rumah sakit dan pasien,
terutama terkait informasi jadwal pelayanan. "Pada prinsipnya informasi
pelayanan telah tersedia dan diumumkan melalui kanal resmi rumah sakit. Ke
depan kami akan memperluas dan memperkuat sistem penyampaiannya agar semakin
mudah dijangkau masyarakat," jelasnya.
Menurut Iskandar, langkah
tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kepuasan
pasien sekaligus memastikan masyarakat memperoleh informasi yang dibutuhkan
sebelum datang ke rumah sakit.
Selain melakukan penguatan sistem
informasi, RSUD Waled juga terus meningkatkan kapasitas pelayanan medis melalui
penambahan fasilitas kesehatan modern.
Salah satu yang terbaru adalah
dukungan alat kesehatan dari Kementerian Kesehatan berupa Cath Lab yang akan
menunjang pelayanan penyakit jantung dan pembuluh darah bagi masyarakat
Kabupaten Cirebon dan wilayah sekitarnya.
Kehadiran fasilitas tersebut
diharapkan semakin memperkuat peran RSUD Waled sebagai rumah sakit rujukan yang
mampu memberikan layanan kesehatan yang lebih lengkap, cepat, dan berkualitas.
(Din)